DEESKALÁCIA
ďalší termín bude asi na jeseň/zima 2025
.png)

OBSAH TRÉNINGU:
-
Ako lepšie počúvať
-
Ako lepšie uchopiť a navnímať čo druhý vraví či si myslí
-
Ako upokojiť emócie a ako deeskalovať vypäté situácie
-
Ako upokojiť eskalujúceho zákazníka, kolegu, či zamestnanca
-
Porozumenie čo v komunikácii spôsobuje tlak, obranu, zvýšené emócie, či boj
-
Etické vyvolanie žiadanej emócie u biznis partnera, partnera, kolegu či zamestanca
V podstate je tréning zameraný na porozumenie, zlepšenie vzťahov, a ako sa z konfliktu opäť dostať do spolupráce. Využiteľné v biznis vyjednávaní, obchode, manažmente, či bežnom živote.
ORGANIZAČNÉ INFO:
-
2 lektori Lenka Osičková a Viktor Kostický
-
DÁTUM:
-
LOKALITA: Bratislava, Hotel Loft
-
POČET ÚČASTNÍKOV: max 20 ľudí
-
HARMONOGRAM: 9:00 - 17:00
-
INVESTÍCIA: 597 € + DPH na osobu
-
CATERING: káva, nápoje, snacky v cene. Obed nie.